Política de Privacidade

1. Introdução

No Zona Rastreio, sua privacidade é nossa prioridade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa ferramenta de consulta de informações de pedidos.

Ao utilizar o Zona Rastreio, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia este documento com atenção.

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

2.1 Dados fornecidos por você

• Códigos de referência inseridos para consulta
• Informações de cadastro (nome, e-mail) quando você cria uma conta
• Mensagens enviadas através do formulário de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de cookies e tecnologias similares

3. Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer a ferramenta de consulta de informações
• Enviar lembretes opcionais sobre consultas (quando solicitado)
• Melhorar a experiência do usuário em nossa plataforma
• Analisar o uso do site para aprimoramento contínuo
• Responder a dúvidas e solicitações de suporte
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas:

• Com prestadores de serviços essenciais (hospedagem, análise)
• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para proteger nossos direitos legais
• Com seu consentimento expresso

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Os cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

• Lembrar suas preferências
• Analisar o tráfego do site
• Personalizar conteúdo

Você pode gerenciar as configurações de cookies em seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade do site.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Acesso restrito a equipe interna
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmação: Saber se tratamos seus dados
• Acesso: Solicitar cópia dos seus dados
• Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Anonimização: Solicitar anonimização de dados desnecessários
• Eliminação: Solicitar exclusão dos dados (quando aplicável)
• Portabilidade: Transferir dados para outro fornecedor
• Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: contato@zonarastreio.com

8. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados: